L’Office togolais des recettes (OTR) a initié des réformes majeures dans le domaine des transports, notamment l’adoption d’un système de tracking. Le Système Électronique de Suivi et de Sécurisation des Cargaisons (SESS), lancé en 2022, permet de suivre grâce à des balises de géolocalisation, les biens et services en transit au Togo. La géolocalisation devient donc un atout incomparable dans la sécurisation des marchandises, offrant aux opérateurs économiques la possibilité de connaître leur emplacement précis en temps réel.
Dans le but d’optimiser le suivi et la sécurisation des marchandises en transit sur le territoire douanier togolais, l’OTR a mis en service un Système Électronique de Suivi et de Sécurisation des Cargaisons (SESS) basé sur la géolocalisation par satellite. Opérationnel depuis octobre 2022, le SESS a apporté des améliorations remarquables dans la sécurisation des marchandises en transit au Togo.
Le tracking permet aux acteurs de localiser les marchandises en transit tout au long de leur transport et présente l’avantage d’être moins coûteux que le système de suivi des véhicules sur la route par les douaniers. Le système électronique permet le suivi en temps réel des véhicules et offre une transparence totale dans le suivi des données. « Par le passé, les marchandises étaient convoyées physiquement. Maintenant, grâce à ce système de tracking, la douane suit le déplacement de la marchandise en transit tout au long du territoire national, et à tout moment, nous pouvons visualiser la position de la marchandise à la demande. Notre prochain objectif est de faire en sorte que le Système Électronique de Suivi et de Sécurisation des Cargaisons s’exporte à l’intérieur des pays voisins traversés par les marchandises », indique le Commissaire des Douanes et Droits Indirects, Essien Atta-Kakra.
Ainsi, sur son téléphone portable, le propriétaire de la cargaison peut suivre son évolution jusqu’à sa destination, y compris aux différentes frontières. Les avantages du système sont nombreux. Avant le SESS de l’OTR, plusieurs défis limitaient l’efficacité du suivi des marchandises en transit, ce qui mettait en péril à la fois la sécurité des marchandises et la réputation de l’OTR à gérer efficacement le transit des marchandises sur le territoire douanier togolais.
Le processus offre plus de sécurité dans la gestion des données et des procédures. « La mise en place de ce nouveau système automatisé de tracking des marchandises vient à point nommé. Cet outil contribuera à affirmer le travail que nous faisons, car il exige de la transparence et offre des services bien moins coûteux, fiables et sûrs. Un système aussi moderne de tracking des marchandises ne peut qu’être bénéfique pour notre pays », fait remarquer Gnonak Madank, membre de l’Union Nationale des Transporteurs Routiers du Togo (UNATROT).
Léger, efficace et ne requérant aucune connexion, le nouveau système de tracking des marchandises est d’une grande importance pour les acteurs de la chaîne logistique. Il constitue surtout une réponse concertée au problème de mise en transit. De plus, il évite aux transporteurs routiers, notamment les opérateurs économiques, des coûts supplémentaires ou d’énormes pertes économiques engendrées par les pertes de marchandises.
Une solution bien accueillie par les partenaires de l’OTR, à l’instar de Mme Sika, une opératrice de Togo Cargo : « Il était utilisé un système de balise apposée sur la batterie de chaque camion, manifestement des balises qui dévoraient les batteries desdits camions. À tort ou à raison, elles étaient déconnectées avant d’arriver à destination. Un système qui revenait à demander aux transporteurs de se traquer et de se dénoncer eux-mêmes. Ce système ne pouvait pas prospérer. Dorénavant, il ne sera plus question de la pose de balises sur les camions de transport de marchandises, c’est beaucoup plus soft. La stratégie de digitalisation de l’OTR donne des résultats concrets. », a-t-elle déclaré.
Pour Tekou Komi, Directeur des Opérations Douanières du Golfe, ce nouveau système simplifie le suivi des marchandises : » Nous accueillons avec une grande joie ce projet de tracking des marchandises. En effet, ce système permet aux commissionnaires en douanes agréés de suivre l’opération de transit depuis le bureau de départ jusqu’à la sortie effective de la marchandise du territoire togolais. »
L’OTR met tout en œuvre pour poursuivre l’affinement et l’optimisation de ce service, notamment à travers le renforcement des effectifs opérationnels et techniques et la mise à jour régulière des équipements et fonctionnalités.
Précisons que cette solution innovante de tracking de marchandises de l’OTR n’est pas la seule initiative de l’État en matière de digitalisation de ses procédures. De nombreux services administratifs ont déjà entamé cette transition, comme c’est le cas des services des casiers judiciaires.
Joanitha Blavo-Tsri
Cet article est rédigé dans le cadre de la phase II de la bourse de journalisme sur les IPN organisée par la Fondation des Médias pour l’Afrique de l’Ouest et Co-Develop.